El peligro de la Publicidad Asertiva

Los investigadores encuentran que los anuncios publicitarios que les dicen a sus potenciales consumidores “qué hacer”, a menudo terminan siendo contraproducentes a sus propósitos.

Algunos anunciantes y/o creadores de publicidad en internet les gusta decirles a sus posibles consumidores qué hacer. Compre esto. Haga esto. No deje pasar la oferta. Pero uno de los puntos claves para ser vendedor es tener extremo cuidado en ser demasiado asertivo.

Yael Zemack-Rugar (Profesora asistente en Marketing de la Universidad de Florida Central, y co-autora del artículo: Anuncios asertivos en el Diario de Psicología del Consumidor) afirma que esto se debe a que los consumidores son reticentes a que les digan qué hacer, especialmente cuando se trata de marcas que los identifican.

“Tenemos esta innata necesidad de sentir que estamos tomando nuestras propias decisiones”, dice. “Ese es un gran problema para los vendedores que tienden a decirle a los consumidores qué hacer”.

Los anuncios asertivos pueden ser especialmente perjudiciales para las relaciones de las empresas con sus clientes más valorados, dice el Dra. Zemack-Rugar. “Este efecto es mucho peor para los consumidores que tienden a ser los más leales”, afirma. “Esa clase de lealtad puede ser contraproducente, porque dicho consumidor se molesta más que nadie si les dicen qué hacer”.

El gasto se ve afectado

Estas investigaciones se basaron mostrando los anuncios realizados en revistas a un total de más de 1.000 participantes en una serie de siete estudios. El 72% de estos anuncios usaban lenguaje asertivo. Las respuestas midieron la cantidad de personas que disfrutaban de los anuncios, su opinión sobre la marca y sus intenciones de gasto. En los participantes se incluyeron consumidores que se sentían comprometidos con el gusto por ciertas marcas particulares y otros que no.

En uno de los experimentos, a los participantes se les preguntó cuánto gastarían de una tarjeta de regalo de $25 (dolares) en una marca de los anuncios publicitados. Aquellos que vieron el anuncio asertivo eligieron asignar $7 (en promedio) de la tarjeta de regalo a la marca, en comparación con los $14 para aquellos que vieron el anuncio no-asertivo.

Los mejores resultados de compra provienen de anuncios que fueron “informativos y sugerentes a la acción” por parte del consumidor, dice el Dr. Zemack-Rugar. Los resultados fueron consistentes en todas las categorías de consumo, incluyendo bares, higiene personal y ropa.

La sensibilidad es alta

No se necesita nada extremo para alienar a los consumidores, concluye la Dra. Zemack-Rugar. “No estamos hablando de un lenguaje agresivo en su cara”. Por ejemplo, “Compre Ahora” puede parecer no demasiado asertivo, pero todavía tiene el efecto negativo asociado con decirle al consumidor qué hacer. Por otro lado, “Ahora es un buen momento para comprar” -un simple ajuste a la oración- mitiga el efecto, según Yael.

Algunas compañías tratan de suavizar sus mensajes con cortesía, usando un lenguaje como “Por favor, Compre ahora”, pero los investigadores encontraron que esto no ayuda.

Para las empresas, esto puede significar repensar la forma en que presentan sus mensajes no sólo en los anuncios, sino también en las comunicaciones por correo electrónico, en sus sitios web e incluso en el cara a cara de los lanzamientos por parte de los vendedores, afirma la Dra.

Mucho del mensaje asertivo es tan comúnmente usado -por ejemplo, “Séguinos en Facebook”- que las compañías asumen erróneamente que los consumidores ya no prestan atención a ello. Por el contrario, el estudio realizado encontró que los lemas como: “Séguinos en Facebook” aumentan la presión a los consumidores ya que sienten que deben cumplir con el anuncio y, como resultado, disminuye el agrado hacia ese anuncio.

Sin embargo, “No somos inmunes” a los mensajes asertivos sólo porque sean comunes, prosigue la Dra. Zemack-Rugar. “Todavía evocan nuestra reacción”.

Fuente: The Wall Street Journal: The Danger of Assertive Advertising. Por Alina Dizik.

¿Como hacer para que tu empresa o emprendimiento aparezca en Google My Business?

Actualmente el marketing digital está ganando un terreno impensado. Los reviews (comentarios sobre algo o alguien), las puntuaciones y aparecer en Google (junto a Facebook) son eje de toda estrategia comercial y publicitaria. Aquí te proveemos algunos links y vídeos para facilitarte la apertura de tu cuenta en Google My Business.

Para que la información de tu empresa aparezca en Google Maps, en la Búsqueda de Google y en otras propiedades de Google, debes crear una ficha de Google My Business (u obtener acceso a una, en caso de que ya exista). Con Google My Business es más simple administrar la forma y la información que aparece de tu empresa o emprendimiento en Google (incluso en la Búsqueda y Maps).

Añadir o reclamar tu empresa en Google My Business. Video Instructivo.

A continuación, te resumimos los pasos para Añadir tu empresa a Google My Business.

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Por un Feliz y Exitoso 2017!


Por un 2017 cargado de éxitos

Queremos comenzar el 2017 agradeciendo una vez más a cada amigo, cliente  y colega  por haber  confiado en nosotros y por seguir apostando al trabajo en conjunto. Deseamos que este año que comienza  nos encuentre trabajando y creciendo juntos.

Nos renovamos!

2017 será un año lleno de desafíos, y por esa razón nos estamos renovando.  Preparando  nuevos y mejores servicios para ofrecerles.  Servicios 100% pensados para  ayudarlos  a crecer,  a generar y detectar nuevas oportunidades de acción y de negocios. Próximamente les estaremos contando sobre estos nuevos servicios.

Les enviamos un abrazo y les deseamos un muy feliz comienzo de año.

El equipo de moodstudio


¡Si te interesa conocer más acerca de nuestros servicios contactános!


Un breve resumen de la historia del diseño web

En este articulo vamos a establecer un terreno común sobre “el cómo diseñar páginas web” evolucionó, y cómo podemos salvar la brecha entre el código y el diseño. A lo largo del tiempo, los problemas aparentemente simples se fueron resolviendo de muchas maneras. Sin embargo, todavía podría decirse que esto no ha solucionado del todo para algunos navegadores.

Una cosa que siempre nos hizo pensar es por qué existe la brecha (división) entre el diseño y el código (el desarrollo web). ¿Por qué cosas difíciles pueden volver simples? Sin embargo lo que más nos llama la atención es; ¿Porque cosas tan simples se vuelven tan difíciles? Por lo tanto, en lugar de debatir si los diseñadores deben aprender sobre código o los desarrolladores web sobre diseño, decidimos hacer una breve reseña sobre la historia del diseño web.

1. Las épocas oscuras del diseño web, sus comienzos (1989)
Las épocas oscuras del diseño web, sus comienzos (1989)
En sus inicios el diseño web era bastante oscuro, (más…)

Nic.ar empezará a pedir clave fiscal para registrar dominios argentinos

Hoy se estremeció el timeline de twitter con esta publicación de @nicargentina

En breve (no dicen aun a partir de cuándo) Nic.ar va a empezar a pedir número de CUIT/CUIL y clave fiscal para poder registrar dominios argentinos.

Si bien es demasiado pronto para interpretar esta medida, podemos especular cuáles podrían a ser algunas de las implicancias que va a tener esto para los usuarios finales y para el ecosistema web argentino, y algunos interrogantes que se abren: (más…)

¿Cómo aprovechar un momento de éxito? Mire este video!

¿Como aprovechan las agencias publicitarias un tema en boga o un éxito ajeno para publicitar un producto o servicio? El siguiente vídeo fue creado por mooodstudio.net para mostrar como funciona la publicidad y el marketing a la hora de vender un producto o servicio.

El video no pretende ser una crítica a los publicitarios, sino por el contrario, sirve de ejemplo para demostrar estrategias de marketing digital y televisivo muy inteligentes para captar la atención del consumidor.

Mira el video y te lo explicamos!
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Menú Admin de WordPress en conflicto con Chrome

En las últimas cinco semanas varios colegas y clientes han estado teniendo problemas en las admin de sus wordpress cuando utilizan el navegador Chrome.

“El menú de administración de WordPress se me rompe”. “Cuando paso el cursor sobre los pestañas del menú en la barra lateral, se van hacia abajo o quedan fuera de lugar”.

Como desarolladores web en córdoba estos conflictos entre CMS y Navegadores resultan un inconveniente y un desafio a nuestros conocimientos. (más…)

Diseño responsivo ¿Cómo funciona?

A riesgo de quedar repetitivos, seguiremos insistiendo con el diseño responsivo, porque creemos que es importante conocer las ventajas que tiene, sobretodo en tiempos en donde el acceso a internet es a través de distintos dispositivos móviles que poco a poco dejan atrás a la PC de escritorio.

Aquí los invitamos a leer la traducción de un artículo en inglés escrito por Lindsay Kolowichy para el HubSpot Blog a ver una interesante infografía de qué es y cómo funciona el diseño responsivo.

No es ningún secreto que cada vez más personas tienen acceso a Internet a través de sus dispositivos móviles, además de o en lugar de las computadoras de escritorio. (más…)

¿Diseño Web Responsivo, de qué se trata?

 

La web se ha convertido en una parte importantísima en nuestras vidas y lo que antes realizábamos frente a nuestra computadora de escritorio ahora lo hacemos, en gran parte, con nuestros smartphones. Buscamos datos, navegamos, publicamos en nuestras redes sociales, nos comunicamos, chequeamos nuestro correo, sacamos fotos, bajamos aplicaciones y visitamos sitios webs través de nuestros celulares o tablets. (más…)